Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por confiar en 2FIKAVIP. A continuación, te proporcionamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

El pago es 100% seguro y debe realizarse por adelantado, ya que enviamos los productos directamente desde nuestra fábrica.
El envío es GRATUITO y proporcionamos un número de seguimiento dentro de 2 a 5 días posteriores a la realización del pedido.
La entrega estimada es de 10 a 15 días desde el momento del envío. Este tiempo puede demorarse en algunos casos hasta los 20-30 días.
En casos excepcionales algunos paquetes son retenidos por las aduanas, en ese caso volveremos a reenviar el pedido asumiendo todos los costes.

No aceptamos devoluciones. Solo se procederá a la devolución si el cliente no recibe su pedido en los 60 días posteriores a la compra.
Solo se realizarán cambios si hemos cometido un error en el envío del producto o la talla.

No permitimos cambios de talla.
Si hemos enviado un producto o talla incorrecta, asumiremos los costos de envío para realizar el cambio correspondiente.
El plazo para comunicar cualquier problema con el pedido es de 15 días desde la recepción del pedido.

Solo se procederá a la devolución si el cliente no recibe su pedido en los 60 días posteriores a la compra.
NO SE HARÁ NINGUN REEMBOLSO SI EL Nº SEGUIMIENTO PONE REPARTO FALLIDO POR ALGUN MOTIVO Y ES EL CLIENTE EL QUE NO HA IDO A LA OFICINA A RECOGER EL PAQUETE.
En caso de error por nuestra parte, ofreceremos una solución adecuada, como el envío del producto correcto sin costo adicional.

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos a través de: